Le retrait se demande depuis votre portefeuille. Une seule demande peut être en cours à la fois : le montant est réservé dès la demande, puis passe dans « Total retiré » après validation. L'identité est vérifiée une seule fois, au premier retrait.
Le nom du bénéficiaire doit correspondre à l'identité vérifiée de votre compte. Toute divergence entraîne un rejet automatique pour des raisons de conformité.
En cas d'échec, le montant est remis dans votre solde disponible et le motif est indiqué. Vous pouvez corriger vos coordonnées et relancer la demande.
À retenir
- Identité vérifiée
- Coordonnées au même nom que le compte
- Solde disponible supérieur au seuil de retrait